Complaint reference सुरक्षित रखें
India Post service से जुड़ी शिकायत दर्ज करने के बाद acknowledgement या complaint reference number संभालकर रखें। यही reference आगे status पूछने और पहले दिए गए विवरण को जोड़ने में मदद करता है।
- Consignment number/account details और booking date नोट करें।
- Complaint submission की तारीख और reference number सुरक्षित रखें।
- Receipt, tracking status और relevant communication संलग्न रखें।
- Follow-up में वही reference number दें और जवाब/acknowledgement सुरक्षित करें।
Complaint escalation का सही स्तर और समय सेवा के प्रकार तथा वर्तमान grievance instructions पर निर्भर करता है। Official grievance portal या संबंधित Post Office से current escalation route confirm करें।
Related complaint and enquiry guides
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