पहले transaction details सुरक्षित करें
यदि Post Office savings account से linked ATM transaction में cash नहीं मिला लेकिन debit entry दिख रही है, तो घबराकर उसी ATM पर बार-बार transaction न करें। SMS, passbook entry और ATM slip उपलब्ध हो तो सुरक्षित रखें।
- Transaction की तारीख, समय और राशि नोट करें।
- ATM location और ATM ID उपलब्ध हो तो लिखें।
- Account statement/passbook में debit entry जाँचें।
- Card, PIN और OTP किसी के साथ साझा न करें।
शिकायत कहाँ करें?
अपने account वाले Post Office/संबंधित banking channel में transaction dispute दर्ज करें और complaint reference लें। यदि transaction किसी अन्य bank के ATM पर हुआ है, तो ATM-owning bank और account-holding Post Office—दोनों की official instructions जाँचें। Resolution timeline और reversal नियम लागू banking guidelines पर निर्भर करते हैं।
Related ATM and banking help
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